Service Care+ GLAZE to kompleksowy program opieki nad stolarkią okienną, drzwiami, systemami przesuwnych, pergolami i roletami przez całe lata użytkowania.

Nie zostawiamy klientów z produktem – zostajemy partnerem technicznym na lata.

Oferujemy najdłuższe gwarancje na rynku (do 15 lat dla produktów premium), szybki serwis z reakcją w 48h, wsparcie techniczne 24/7 przez telefon, czat i e-mail oraz pakiety abonamentowe przedłużające żywotność produktów o 30%.

Jeden serwis – jeden odpowiedzialny partner. Nie przekazujemy Cię między działami, nie odsyłamy do producenta, nie mówimy „to nie my montowaliśmy”. Certyfikowani technicy GLAZE znają produkty, znają Twoją instalację, przyjeżdżają z magazynem części zamiennych. 98% problemów rozwiązanych przy pierwszej wizycie.

Diagnostyka zdalna przez telefon lub wideo-rozmowę rozwiązuje 60% problemów bez konieczności wizyty technika, oszczędzając Twój czas i pieniądze. Portal klienta daje dostęp 24/7 do pełnej dokumentacji, instrukcji, filmów szkoleniowych i możliwość zamówienia części zamiennych online bez dzwonienia.

Rezerwacja oryginalnych części zamiennych przez 15 lat od zakupu eliminuje największe ryzyko długoterminowego użytkowania – brak dostępności komponentów. Elektroniczna karta produktu z historią przeglądów, napraw i wymian przydatna przy sprzedaży nieruchomości jako dowód profesjonalnej konserwacji.

Service Care+ to spokój ducha i pewność, że Twoja inwestycja jest chroniona przez dziesięciolecia. Jesteśmy. Zawsze.

Service Care+ GLAZE odpowiada na trzy najważniejsze obawy każdego właściciela premium stolarki:

„Kto to naprawi?”

My. Jeden odpowiedzialny partner przez całe lata użytkowania. Nie znikamy po fakturze, nie przekazujemy Cię do podwykonawców, nie mówimy „skontaktuj się z producentem”. Od montażu po serwis po 15 latach – to my bierzemy odpowiedzialność.

„Kto odbierze telefon?”

Prawdziwi eksperci techniczni, nie automaty z muzyczką. Infolinia 24/7 odpowiada w ciągu 2 minut – nie czekasz godzinami w kolejce, nie jesteś przekierowywany między działami. Od razu rozmawiasz z fachowcem, który zna produkty GLAZE i potrafi pomóc zdalnie w 60% przypadków – bez wizyty, bez czekania, bez kosztów.

„Czy ktoś weźmie odpowiedzialność?”

Tak. Certyfikowani technicy GLAZE przyjeżdżają w ciągu 48h (lub 24h w pakiecie PRO) z magazynem części zamiennych – uszczelki, okucia, mechanizmy, profile. Wszystko gotowe do naprawy przy pierwszej wizycie. 98% problemów rozwiązanych od razu to nie slogan marketingowy, ale rzeczywisty wynik potwierdzony przez +12 000 obsłużonych zgłoszeń rocznie.

To wsparcie, które naprawdę działa. Brak chaosu ekip i podwykonawców. Wszystko w jednym miejscu, jeden system zgłoszeń, jeden numer telefonu, jedna odpowiedzialność. Przez dziesięciolecia.

Service Care+ oferuje trzy pakiety abonamentowe dostosowane do różnych potrzeb i budżetów:

Service Care+ Basic – przegląd roczny (technik przyjeżdża, sprawdza wszystkie produkty GLAZE, czyści, smaruje, reguluje, wymienia zużyte uszczelki), priorytet zgłoszeń (Twoje zgłoszenia obsługiwane w pierwszej kolejności), dokumentacja serwisowa w portalu klienta 24/7. Idealny dla domów jednorodzinnych z okna, drzwi, rolety. Pierwszy przegląd gratis w ramach gwarancji.

Service Care+ PRO – 2 przeglądy rocznie (wiosna i jesień, kompleksowa konserwacja sezonowa), szybka reakcja (wizyta w ciągu 24h zamiast 48h), rabaty serwisowe 15% na naprawy poza gwarancją. Polecany dla dużych domów z systemami przesuwymi HST/PSK, pergolami bioklimatycznymi, roletami automatycznymi. Przedłuża żywotność produktów o 30%.

Service Care+ INDUSTRY – harmonogramy przeglądów dopasowane do obiektu (co miesiąc, kwartalnie, według potrzeb), SLA gwarantujące czas reakcji i naprawy zgodnie z wymogami biznesowymi, dokumentacja BHP i raporty dla zarządców nieruchomości, dedykowany opiekun techniczny. Dedykowany dla hoteli, biurowców, centrów handlowych, obiektów przemysłowych, gdzie przestoje kosztują tysiące dziennie.

Pakiety abonamentowe to nie dodatkowy koszt, ale rozsądne zarządzanie inwestycją – podobnie jak przeglądy samochodu. Zapobiegają 80% potencjalnych awarii według statystyk producenta. Uszczelki wysychają po 5-7 latach, mechanizmy ruchome wymagają smarowania co 2-3 lata, elektronika wymaga kalibracji. Regularna konserwacja eliminuje kosztowne naprawy i przedłuża bezawaryjne użytkowanie przez dziesięciolecia.

Service Care+ GLAZE obejmuje kompleksowy zakres usług przez całe lata użytkowania:

1. Montaże i instalacje – okna, drzwi, przeszklenia, systemy przesuwne HST/PSK, bramy garażowe i przemysłowe, fasady aluminiowe, pergole bioklimatyczne, rolety zewnętrzne, rozwiązania przemysłowe. Wszystko montowane przez certyfikowane ekipy GLAZE zgodnie ze standardami RAL i producenta.

2. Przeglądy techniczne okresowe – kontrole sezonowe, regulacje mechanizmów, diagnostyka zużycia, ocena stanu technicznego. Pierwszy przegląd roczny gratis w ramach gwarancji. Protokół ze zdjęciami, oceną na skali 1-10 i rekomendacjami na przyszłość.

3. Serwis i naprawy gwarancyjne – uszkodzenia mechaniczne, nieszczelności, wymiana szyb zespolonych, wymiana okuć i zamków. Diagnostyka zdalna przez telefon/wideo rozwiązuje 60% problemów bez wizyty. Wizyta serwisowa w 48h z częściami zamiennymi. 98% problemów naprawionych przy pierwszej wizycie.

4. Regulacje stolarki – okna, drzwi, systemy przesuwne HST/PSK, bramy. Eliminacja przeciągów, poprawienie szczelności, dopasowanie zawiasów, regulacja docisków. Sezonowa konserwacja przed zimą i po zimie.

5. Wymiana elementów zużywalnych – szyby zespolone, okucia, uszczelki, klamki i zamki, elementy automatyki, silniki rolet, czujniki pergoli. Rezerwacja oryginalnych części przez 15 lat. Zamów online przez portal klienta, dostawa kurierem w 3 dni.

6. Prace uzupełniające – suche zabudowy, obróbki murarskie wokół okien i drzwi, wykończenia, korekty montażowe po osiadaniu budynku. Uszczelnianie połączeń, poprawki estetyczne.

7. Nadzór budowlany i dokumentacja – kontrola jakości montażu, odbiory techniczne, dokumentacja powykonawcza, protokoły serwisowe. Elektroniczna karta produktu w portalu – historia przeglądów, napraw, zdjęcia. Przydatne przy sprzedaży nieruchomości jako dowód profesjonalnej konserwacji.

Wszystko w jednym miejscu. Dokumentacja i standardy obsługi na najwyższym poziomie. Transparentność kosztów – wycena przed naprawą, bez ukrytych opłat.